تشکیل جلسه بررسی شکایات توسط اداره نظارت و اعتباربخشی معاونت درمان
به گزارش روابط عمومی معاونت درمان، جلسه بررسی شکایات اداره نظارت و بیمارستانها با حضور آقای دکتر رضائیان، رئیس اداره نظارت و اعتباربخشی معاونت درمان و مسئول رسیدگی به شکایات اداره نظارت و بیمارستا نها تشکیل شد.
به گزارش روابط عمومی معاونت درمان، جلسه بررسی شکایات اداره نظارت و بیمارستانها با حضور آقای دکتر رضائیان، رئیس اداره نظارت و اعتباربخشی معاونت درمان و مسئول رسیدگی به شکایات اداره نظارت و بیمارستانها تشکیل شد.
در این جلسه آقای دکتر رضائیان، ضمن ارائه توضیح درخصوص شکایات تعرفه ای ثبت سامانه 1690 و شکایات غیر تعرفه ای ثبت سامانه 1590 و شکایات حضوری، در ادامه افزود که از این پس با فلوچارت نهایی شده، بیمارستانها و اداره نظارت به شکایات رسیدگی خواهند نمود.
ایشان در ادامه تاکید کرد تمامی شکایات می بایست به رویت روءسای بیمارستانها رسیده و با دستور کتبی ایشان شکایات ثبت و کد پیگیری به شاکی داده شود تا هرسه ماه یکبار شکایات در فرمت اکسل جمع بندی شده و توسط کارشناس رسیدگی به شکایات مورد بررسی قرار گیرد.
در این جلسه آقای دکتر رضائیان، ضمن ارائه توضیح درخصوص شکایات تعرفه ای ثبت سامانه 1690 و شکایات غیر تعرفه ای ثبت سامانه 1590 و شکایات حضوری، در ادامه افزود که از این پس با فلوچارت نهایی شده، بیمارستانها و اداره نظارت به شکایات رسیدگی خواهند نمود.
ایشان در ادامه تاکید کرد تمامی شکایات می بایست به رویت روءسای بیمارستانها رسیده و با دستور کتبی ایشان شکایات ثبت و کد پیگیری به شاکی داده شود تا هرسه ماه یکبار شکایات در فرمت اکسل جمع بندی شده و توسط کارشناس رسیدگی به شکایات مورد بررسی قرار گیرد.
نظرات دیگر کاربران
ارسال نظر